Skip to content
  • صفحه اصلی
  • راه های کسب و کار
    • ستون۱
      • اتوماسیون اداری
      • مدیریت مالی و صورت حساب
      • فرآیند بازاریابی در نمایشگاه ها
    • ستون۲
      • بازاریابی و فروش
      • فعالیت های روزمره
    • ستون۳
      • مدیریت پروژه
      • اطلاعات مشتری
  • امکانات CRM
    • ستون۱
      • امکانات و ویژگی های نرم افزار ثانیه
      • نرم افزار ثانیه آنلاین یا آفلاین؟
    • ستون۲
      • ۱۰ دلیل برای خرید نرم افزار CRM ثانیه​
      • ۱۰ نکته قبل از خرید هر CRM
    • ستون۳
      • برای استفاده از کجا شروع کنیم؟
      • رضایتنامه مشتریان
  • قیمت ها
    • ستون۱
      • لیست تعرفه نرم افزار ثانیه
      • بازگشت پول در صورت عدم رضایت
    • ستون۲
      • درخواست یک هفته رایگان
      • قوانین و مقررات
    • ستون۳
      • سفارش آنلاین و پرداخت
  • درخواست دمو
  • مرکز آموزش
    • ستون۱
      • فرم پشتیبانی مشتریان
      • مقالات مدیریت ارتباط با مشتری
    • ستون۲
      • آموزش ثانیه
      • فیلم ثانیه
    • ستون۳
      • خبرهای ثانیه
      • بروز رسانی نرم افزار ثانیه
  • همکاری
    • ستون۱
      • شرایط همکاری و نمایندگی
      • فرم سفارش نماینده
    • ستون۲
      • فرم درخواست نمایندگی
    • ستون۳
      • فرم استخدام در ثانیه
  • تماس با ما
    • ستون۱
      • درباره تیم ثانیه
    • ستون۲
      • فرم انتقاد و پیشنهاد
    • ستون۳
      • فرم تماس با مدیرعامل
    • ستون۴
      • تلفن و آدرس ثانیه
CRM ثانیهCRM ثانیه
  • فارسی فارسی
    • فارسی فارسی

۱۰ نکته قبل از خرید هر CRM

دقیقا نیاز های خود را مشخص کنید:

قبل از خریدCRM احتیاجات و انتظارات خود را بررسی نمایید. کسب و کار و اهداف سازمان خود را در نظر بگیرید و با مطالعه بر روی مبحث CRM نرم افزار مورد نظر خود را تهیه کنید.

یک نرم افزار CRM خوب را انتخاب کنید:

یک نرم افزار CRM خوب لزوما نباید پیچیده و یا گران قیمت باشد، در اکثر مواقع ساده ترین نرم افزارها می توانند به کمک شما بیایند و سازگار با کسب و کار شما باشند. 

برای خرید نرم افزار CRM چه میزان بودجه نیاز دارید:

مهمترین گزینه ای که باید در نظر داشته باشید هزینه ای است که باید برای خرید و آموزش نرم افزار بپردازید. که خوشبختانه آموزش و پشتیبانی نرم افزار ثانیه رایگان بوده و هزینه اضافی برای شما نخواهد داشت.

 برای آموزش و فرهنگ استفاده از CRM سرمایه گذاری کنید:

آموزش مهم ترین جنبه است زمانی که شما از CRM در سرتاسر شرکت استفاده می کنید. البته منظور از سرمایه گذاری هزینه مالی نیست و فرهنگ سازی برای آموزش و تمرکز پرسنل می باشد. آموزش مداوم برای کمک به تمام کارکنان برای ماندن در همان سطح و نگه داشتن عملکرد بروز، و بروزرسانی قابلیت های مختلف CRM بسیار مهم است. 

آیا کسب و کار شما نیازی به سفارش سازی دارد:

ممکن است در ابتدا خرید نرم افزاری که قادر باشد تمام نیازهای شما را پاسخ دهد راحت نباشد. باید دقت کنید که در دام برخی نرم افزارهای سفارشی ساز نیفتید، شما با نرم افزارهای ساده ولی کاربر پسند هم می توانید به اهداف خود برسید و مشتریان خود را از دست ندهید و همچنین گزارشات آماری دقیق از سازمان خود داشته باشید. سفارشی سازی ممکن است پر هزینه باشد و آن نتیجه مطلوب را برای شما بهمراه نیاورد.

پیاده سازی مرحله به مرحله:

یکی از مهم ترین کارها برای استفاده از نرم افزار، پیاده سازی کامل نرم افزار CRM می باشد. بهتر است مرحله CRM به آرامی و آن را در یک مقیاس کوچک انجام دهید تا کار شما برای تنظیم سیستم آماده شود. عملکرد سیستم CRM را از یک بخش شروع کنید و از نزدیک مشاهده کنید که انجام کارها با نرم افزار CRM چه تاثیری روی سازمان دارند.

وضعیت گردش کار و وظایف همکاران و پرنسل را رصد کنید:

با پیاده سازی نرم افزار CRM می توانید به آسانی گردش کاری پرسنل خود را احساس کنید. قبل از راه اندازی سیستم CRM در سازمان خود،گردش های کاری جدید را تعریف کنید و آموزش دهید، مثل پیگیری یک مشتری احتمالی جدید. 

نرم افزارتان کاربر پسند باشد:

نحوه وارد کردن اطلاعات که یکی از مهمترین بخش های نرم افزارCRM است که باید ساده باشد. شما در نرم افزار CRM در اکثر مواقع اطلاعات مشتریان را وارد می کنید و گزارشات مربوط به فعالیت های صورت گرفته در ارتباط با مشتری را ثبت می کنید، پس بسیار مهم است که پرسنل فروش از کار با نرم افزار لذت ببرند و به آسانی داده های خود را وارد کنند.

هنگام خرید نرم افزار مشتری خود را از دست ندهید:

موقع خرید نرم افزار CRM ممکن است آنقدر مشغول تحقیق راجع به بهترین نرم افزار باشید که از مشترین خود غافل شوید. پس هنگامی که قصد دارید یک سیستم CRM جدید خریداری کنید، بر روی برنامه های گران قیمت تمرکز نکنید و وسواس بیش از حد به خرج ندهید برای آنکه نرم افزار شما با تمامی جزئیات باشد و نصب گردد بلکه زمانی که در اختیار دارید را برای تمرکز روی مشتریان خود بگذارید تا باعث از دست دادن آنها نشوید و بتوانید مشتریان احتمالی را به مشتریان واقعی تبدیل کنید.

منتظر معجزه نباشید:

هیچ نرم افزاری تا هنگامی که شما به درستی از آن استفاده نکنید نمی تواند به شما در پیشرفت امور کمک کند. پس با خرید    نرم افزار CRM همزمان با پیاده سازی آن باید فعال باشید و از آن به درستی استفاده کنید. این پیگیری بر اطلاعات است که می تواند مشتریان احتمالی را به مشتریان واقعی برای شما تبدیل کند، در غیراینصورت اطلاعاتی که در CRM شما ذخیره می شود به کار نخواهد آمد.

استفاده رایگان ۱۴ روزه
سفارش آنلاین ثانیه
دانلود کاتالوگ
مشاوره رایگان

لینک های مرتبط

تعرفه نرم افزار CRM ثانیه
درخواست دمو نرم افزار CRM
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
نرم افزار CRM چیست؟
نرم افزار باشگاه مشتریان

روش های ارتباط با ما

اصفهان، مرداویج، خیابان شیخ کلینی، پلاک 32، واحد3

031-36681860

مقالات مدیریت ارتباط با مشتری

شبکه های اجتماعی

© تمامی حق و حقوق وب سایت نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ثانیه برای شرکت آتی نگر محفوظ می باشد
  • صفحه اصلی
  • راه های کسب و کار
    • ستون۱
      • اتوماسیون اداری
      • مدیریت مالی و صورت حساب
      • فرآیند بازاریابی در نمایشگاه ها
    • ستون۲
      • بازاریابی و فروش
      • فعالیت های روزمره
    • ستون۳
      • مدیریت پروژه
      • اطلاعات مشتری
  • امکانات CRM
    • ستون۱
      • امکانات و ویژگی های نرم افزار ثانیه
      • نرم افزار ثانیه آنلاین یا آفلاین؟
    • ستون۲
      • ۱۰ دلیل برای خرید نرم افزار CRM ثانیه​
      • ۱۰ نکته قبل از خرید هر CRM
    • ستون۳
      • برای استفاده از کجا شروع کنیم؟
      • رضایتنامه مشتریان
  • قیمت ها
    • ستون۱
      • لیست تعرفه نرم افزار ثانیه
      • بازگشت پول در صورت عدم رضایت
    • ستون۲
      • درخواست یک هفته رایگان
      • قوانین و مقررات
    • ستون۳
      • سفارش آنلاین و پرداخت
  • درخواست دمو
  • مرکز آموزش
    • ستون۱
      • فرم پشتیبانی مشتریان
      • مقالات مدیریت ارتباط با مشتری
    • ستون۲
      • آموزش ثانیه
      • فیلم ثانیه
    • ستون۳
      • خبرهای ثانیه
      • بروز رسانی نرم افزار ثانیه
  • همکاری
    • ستون۱
      • شرایط همکاری و نمایندگی
      • فرم سفارش نماینده
    • ستون۲
      • فرم درخواست نمایندگی
    • ستون۳
      • فرم استخدام در ثانیه
  • تماس با ما
    • ستون۱
      • درباره تیم ثانیه
    • ستون۲
      • فرم انتقاد و پیشنهاد
    • ستون۳
      • فرم تماس با مدیرعامل
    • ستون۴
      • تلفن و آدرس ثانیه
  • Newsletter