قوانین و مقررات

•    این نرم افزار توسط شرکت آتی نگر طراحی شده و کلیه حقوق مادی و معنوی آن متعلق به این شرکت می باشد.
•    گروه نرم افزاری ثانیه موظف و متعهد نسبت به حفظ تمامی اطلاعات مشتری می باشد.
•    گروه نرم افزاری ثانیه همچنین موظف است در صورت مشاهده هرگونه باگ و یا نمایش خطا و گزارش خطا توسط مشتریان از طریق وب سایت ، حداکثر طی مدت دو روز کاری نسبت به بررسی و رفع مشکل اقدام نماید.
•    تعهد پشتیبانی شامل آموزش بصورت تلفنی ، بروزرسانی خودکار امکانات و رفع خطاهای برنامه نویسی در مدت پشتیبانی می باشد. لازم به ذکر است پس از اتمام دوره مدت پشتیبانی در صورت تمایل مشتری جهت تمدید دوره پشتیبانی ، فاکتور جدیدی مبنی بر پشتیبانی سال جدید برای مشتری ارسال خواهد شد که پس از پرداخت آن فاکتور دوره پشتیبانی شروع خواهد شد.
•    آموزش نرم افزار از طریق تلفن و یا فیلم های آموزشی (داخل وب سایت ثانیه) می باشد و در صورت نیاز به جلسات آموزشی بصورت حضوری ، هزینه برگزاری جلسات آموزشی و ایاب و ذهاب به عهده مشتری می باشد که بصورت فاکتور مجزا برای مشتری ارسال می گردد.
•    مشتری پس از فراگیری آموزش‌های اولیه موظف به حفاظت از اطلاعات به وسیله تهیه پشتیبان داده و بک آپ گیری روی هارد و یا سی دی بـصورت روزانه و هفتگی بوده و در صورت عدم استفاده از فرآیند مذکور، تیم ثانیه هیچگونه مسئولیتی در قبال اطلاعات از دست رفته نخواهد داشت.
•    درصورتیکه مشتری از اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگری هرگونه خدمات سخت افزاری، نرم افزاری یا مشاوره‌ای را دریافت نماید که بطور مستقیم و یا غیر مستقیم بر روی عملکرد و یا محتوای اطلاعاتی نرم افزار تاثیرگذار باشد، درصورتیکه هماهنگی های کتبی لازم با بخش فروش تیم ثانیه صورت نگرفته باشد، تیم ثانیه هیچگونه مسئولیتی را در این رابطه نخواهد پذیرفت.
•    نصب مجدد برنامه درصورت تغییر سیستم عامل توسط کاربر شامل هزینه ای معادل ۱۰% از مبلغ کلی نرم افزار را خواهد داشت.
•    در صورتی که مشتری نیاز به امکانات و ماژول های اضافه و درخواست های جدید در نرم افزار دارد، درخواست خود را بصورت مکتوب ارسال و این درخواست پس از ارسال فاکتور مجزا و پرداخت از طرف مشتری اجرا خواهد شد.
•    در صورت نصب نسخه آفلاین و یا انتقال نسخه آنلاین به آفلاین فاکتور به مبلغ ۱،۵۰۰،۰۰۰ ریال برای مشتری ارسال خواهد شد و مشتری موظف به پرداخت مبلغ مذکور می باشد.
•    در صورت نیاز به افزایش تعداد کاربران سیستم، تیم ثانیه موظف به اعمال درخواست می باشد و مشتری می بایست هزینه هرکاربر اضافی را پرداخت نماید. هزینه ها در لیست تعرفه های وب سایت مشخص و بر اساس شرایط مختلف متغیر می باشد.
•    تیم ثانیه هیچگونه تعهدی در قبال اشکالات مربوط به شبکه کامپیوتری و مسائل ایجاد شده توسط نرم‌افزارهای دیگر را نخواهد داشت.
•    در صورت نصب نرم افزار بصورت آفلاین، مشتری متعهد می باشد کلیه تمهیدات لازم در ارتباط با نصب برنامه از جمله سیستم عامل و حداقل مشخصات سخت‌افزاری پیشنهادی از جانب گروه نرم افزاری ثانیه را برای نصب نرم‌افزار آماده نماید، و نیز تمهیدات مربوط به آموزش کاربران را در اختیار این گروه قرار دهد درغیر اینصورت مسئولیت مسائل جانبی به عهده مشتری خواهد بود.
•    در صورت خرید نسخه آفلاین، نصب شبکه مناسب و برقراری ارتباط رایانه‌ها به عهده مشتری و نصب نرم افزار به عهده تیم ثانیه خواهد بود.
•    در صورت نصب نرم افزار بصورت آفلاین و تقاضای طرف دوم جهت ارتباط اینترنت و نرم افزار مذکور ،  مشتری می تواند از شرکت آی اس پی اینترنت خود نسبت به خرید آی پی استاتیک اقدام کند و تیم ثانیه جهت خرید این سرویس و هزینه های آن و همچنین نصب کردن و تنظیمات داخلی هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
•   با توجه به اینکه سرویس های اطلاع رسانی همچون سرویس ارسال پیامک، پیام صوتی، فکس اینترنتی و … وابسته به شرکت های دیگر می باشند، گروه نرم افزاری ثانیه هیچ گونه مسئولیتی در قبال ارسال موفق یا ناموفق اطلاعات ندارد.

با تشکر
واحد فنی و پشتیبانی ثانیه