فرآیند وظایف و کار پرسنل
یک سیستم اتوماسیون اداری مناسب، نیاز هر سازمان کارآمد و موفق است که در نرم افزار ثانیه دارای پارامتر های زیر می باشد:
• امکان ثبت و گردش مکاتبات درون سازمانی و برون سازمانی
• هشدار وظایف انجام نشده و یادآوری ها به صورت خودکار
• امکان دسترسی کاربران به تمامی وظایف محوله
• امکان تعریف کاربران با سمتها و گروههای مختلف
• امکان تعریف سطوح دسترسی مختلف براساس گروه کاربر و یا کاربر خاص
• امکان بایگانی سوابق مشتری و داشتن قابلیت گزارش گیری
• امکان مشاهده کلیه مکاتبات درون سازمانی در بازه های زمانی مختلف
• امکان ارسال و دریافت تمامی مکاتبات در قسمت کارتابل کاربران و مدیریت آنها
• اختصاصی بودن کارتابل برای هر کاربر و عدم دسترسی سایر کاربران به کارتابل همکاران خود
• امکان دسترسی مدیریت به کارتابل تمامی کاربران زیر دست و مشاهده و بررسی لحظه به لحظه نحوه عملکرد آنها
• امکان ایجاد وظیفه، ارسال جواب، پیوست ضمایم، پاراف نمودن چک لیست
• امکان ارجاع امور به همکاران و تعریف وظیفه برای آنها